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疫情加速数码转型 台湾数金服务 紧追亚太 - 金融.税务 - 工商时报

admin 2024年05月31日 10点

疫情加速许多企业数码化转型的进程。企业客户对于数码的需求甚大,尤其是主流趋势的手机行动服务,星展、花旗却经历已有国际服务、台湾仍不开放的困扰,几经向监理机构争取、沟通,主动加强多层资安防护,诸如动态密码卡的认证机制、应用行动装置的生物辨识功能等才得以放行,让台湾跟上亚太区的进度。

花旗台湾最新推出CitiDirectBER行动版网络银行(CitiDirectBER APP),强调企金客户可以透过手机App进行授权付款,查看余额和现金部位,等于在手机上就能管理帐户的主要功能。

花旗银行认为,此项Aoo最重要的是资安等级,使用者登入时,同时可兼容现有动态密码卡的认证机制、应用行动装置的生物辨识功能,例如指纹辨识或人脸辨识等,企业客户在行动过程就能登入网银,更快速、更简单且更实时地取得各项金融服务。

花旗(台湾)财资暨贸易金融事业群负责人毛伟麟表示,疫情发生以来,客户对数码化的需求与日俱增,客户使用数码平台及能力有显著成长,台湾企金客户对于CitiDirectBER数码解决方案的需求也急遽增加。

花旗银行内部统计,亚太地区企金客户在手机上使用网络银行的数量,单是2020年就成长200%,成长动能来自新冠肺炎疫情的社交隔离,行动金融服务被大量依赖。

此外,客户也要求信息安全,透过指纹辨识或是脸部辨识登入的使用方法,也同步大幅成长250%,显示企业界从疫情流行以来,学习到必须采用新的行动技术,以保持经营效率和竞争力。

星展银行(台湾)亦在疫情期间大动作部署数码化产品与服务,协助企业客户透过安全、便捷的数码工具,优化营运流程与降低人力成本。

星展银行(台湾)企业及机构银行负责人罗纶有指出,星展的企业帐户实时管理系统可使用数码动态密码器(Digital Token),厂商在台湾可以经手海外分公司的现金管理。许多数码金融服务,已是星展银行在印尼、印度两大市场发展的重要利器。2020年11月印尼星展银行即成为当地第一家提供企金跨境交易在线追踪服务的银行。


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